Política de Privacidad

Responsable del Tratamiento

kyraialara, con domicilio en Av. de la Costa Blanca, 34, 03688 El Fondó de les Neus, Alicante, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de info@kyraialara.com o llamando al +34625531387.

Como organización educativa especializada en finanzas y franquicias, procesamos información de estudiantes potenciales, actuales y antiguos, además de visitantes de nuestro sitio web.

Qué Datos Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nosotros. Aquí está el detalle completo:

• Datos de identificación: Nombre completo, DNI o NIE, fecha de nacimiento, fotografía (cuando sea necesaria para acreditaciones)
• Información de contacto: Dirección postal, correo electrónico, número de teléfono móvil y fijo
• Datos académicos: Formación previa, historial educativo, certificados obtenidos, calificaciones en nuestros cursos
• Información profesional: Experiencia laboral relevante, situación profesional actual, objetivos de carrera en el sector financiero o de franquicias
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, cookies técnicas
• Información financiera: Datos de pago para procesar matrículas (gestionados a través de procesadores seguros externos)
• Datos de participación: Asistencia a webinars, interacciones en plataformas educativas, consultas realizadas, progreso en programas de aprendizaje

Cómo Obtenemos Tus Datos

Recibimos tu información de varias formas:

• Directamente de ti: Cuando completas formularios de contacto, te registras en webinars, solicitas información sobre programas, te matriculas en cursos, o te comunicas con nuestro equipo
• Automáticamente: A través de cookies y tecnologías similares cuando navegas por nuestro sitio web
• De terceros: En ocasiones, podemos recibir información de instituciones educativas asociadas o plataformas de formación con las que colaboramos (siempre con tu conocimiento previo)
• Redes sociales: Si interactúas con nosotros en plataformas sociales o usas funciones de inicio de sesión social (con tu autorización)

Para Qué Usamos Tu Información

Procesamos tus datos con fines educativos y administrativos legítimos. Aquí está todo lo que hacemos con tu información:

• Gestión educativa: Administrar tu matrícula, impartir formación, evaluar tu progreso, emitir certificados y diplomas
  • Crear y mantener tu expediente académico
  • Darte acceso a materiales de aprendizaje y plataformas digitales
  • Evaluar tu rendimiento y proporcionarte retroalimentación
  • Coordinar webinars y sesiones formativas
• Comunicación: Responder a tus consultas, enviarte información sobre programas, actualizaciones de cursos, cambios en horarios
  • Notificaciones sobre inicio de cursos y eventos educativos
  • Recordatorios de sesiones programadas
  • Información sobre nuevos programas que pueden interesarte
• Mejora de servicios: Analizar cómo usas nuestra plataforma para optimizar la experiencia educativa
• Cumplimiento legal: Guardar registros requeridos por la legislación educativa española y europea
• Seguridad: Proteger nuestros sistemas y prevenir fraudes o accesos no autorizados
• Marketing educativo: Con tu consentimiento previo, enviarte información sobre programas, becas, eventos del sector financiero y de franquicias

Cuánto Tiempo Guardamos Tus Datos

Conservamos tu información solo el tiempo necesario. Los períodos varían según el tipo de dato:

Después de estos períodos, eliminamos o anonimizamos completamente tus datos. Sin embargo, algunos registros pueden conservarse por más tiempo si la ley nos lo exige o si existe una obligación legal pendiente.

Con Quién Compartimos Tu Información

No vendemos tus datos a nadie. Compartimos información solo cuando es necesario para prestarte nuestros servicios educativos:

• Proveedores de servicios tecnológicos: Plataformas de e-learning, servicios de hosting, herramientas de videoconferencia para webinars (todos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad)
• Procesadores de pago: Entidades financieras y pasarelas de pago que procesan tus transacciones de forma segura
• Instituciones colaboradoras: Otras organizaciones educativas cuando participas en programas conjuntos o necesitamos validar certificaciones
• Autoridades competentes: Cuando la ley española o europea nos lo requiera (inspecciones educativas, requerimientos judiciales)
• Servicios de comunicación: Proveedores de email y mensajería que nos ayudan a mantenerte informado sobre tus cursos

Todos nuestros proveedores externos están obligados contractualmente a proteger tu información con el mismo nivel de seguridad que nosotros. No pueden usar tus datos para sus propios fines ni compartirlos con otros.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos (como plataformas de e-learning o herramientas de análisis) pueden tener servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurra:

• Nos aseguramos de que existan garantías adecuadas según el RGPD (cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea)
• Verificamos que el país de destino tenga un nivel de protección de datos considerado adecuado por la UE
• Implementamos medidas de seguridad adicionales para proteger tus datos durante la transferencia
• Te informamos específicamente si tu información será transferida fuera de Europa durante el proceso de matriculación

Puedes solicitar información detallada sobre las salvaguardas específicas aplicadas a cualquier transferencia internacional contactándonos directamente.

Cómo Protegemos Tus Datos

La seguridad de tu información es prioritaria. Implementamos múltiples capas de protección:

• Cifrado: Toda la información sensible se cifra tanto en tránsito (mediante SSL/TLS) como en reposo en nuestros servidores
• Control de acceso: Solo personal autorizado específico puede acceder a datos personales, con contraseñas robustas y autenticación de doble factor
• Auditorías regulares: Revisamos periódicamente nuestros sistemas de seguridad y realizamos pruebas de vulnerabilidad
• Formación del personal: Todos los empleados que manejan datos reciben formación obligatoria en protección de datos
• Copias de seguridad: Realizamos backups cifrados regularmente para prevenir pérdida de información
• Protocolos de respuesta: Contamos con procedimientos específicos para detectar, reportar y responder a cualquier incidente de seguridad

Aunque aplicamos medidas de seguridad estrictas, ningún sistema es 100% infalible. Si detectas cualquier actividad sospechosa en tu cuenta o crees que tu información puede haber sido comprometida, contáctanos inmediatamente.

Tus Derechos Sobre Tus Datos

El RGPD y la legislación española te otorgan derechos específicos sobre tu información personal. Puedes ejercerlos en cualquier momento:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos la información en formato electrónico accesible
  • Qué datos procesamos exactamente
  • Para qué los usamos
  • Con quién los hemos compartido
  • Cuánto tiempo los conservaremos
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos. Si hay información errónea en tu expediente académico o perfil, podemos actualizarla
• Derecho de supresión ("derecho al olvido"): Solicitar que borremos tus datos cuando:
  • Ya no sean necesarios para los fines originales
  • Retires tu consentimiento y no exista otra base legal
  • Te opongas al tratamiento y no haya motivos legítimos prevalentes
  • Se hayan tratado ilícitamente
• Derecho de limitación del tratamiento: Restringir cómo usamos tus datos mientras verificamos su exactitud o la legitimidad del procesamiento
• Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina, y transmitirlos a otro responsable si lo deseas
• Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento basado en interés legítimo o para fines de marketing directo (en cuyo caso cesaremos inmediatamente)
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: No tomar decisiones que te afecten significativamente basadas únicamente en procesamiento automatizado
• Derecho a retirar el consentimiento: Si procesamos datos basándonos en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia y analizar el uso de la plataforma. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo.

Tipos de cookies que usamos:

• Cookies estrictamente necesarias: Imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio (inicio de sesión, acceso a áreas seguras). No requieren consentimiento
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con el sitio para mejorar su funcionamiento
• Cookies funcionales: Recuerdan tus preferencias (idioma, configuración de accesibilidad) para ofrecerte una experiencia personalizada
• Cookies analíticas: Recopilan información sobre patrones de navegación para optimizar contenido y estructura

Puedes gestionar o eliminar cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que bloquear ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

Menores de Edad

Nuestros programas educativos están diseñados para personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores sin el consentimiento de sus tutores legales.

Si tienes entre 14 y 18 años y deseas participar en alguno de nuestros programas, necesitaremos el consentimiento expreso de tu padre, madre o tutor legal. Si somos conscientes de que hemos recopilado datos de un menor sin la autorización adecuada, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cuando realicemos modificaciones sustanciales:

• Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web con una nueva fecha de "última actualización"
• Te notificaremos por correo electrónico si los cambios afectan significativamente tus derechos
• Mantendremos disponibles las versiones anteriores para que puedas compararlas
• Solicitaremos tu consentimiento renovado si es necesario según la naturaleza de los cambios

Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización. El uso continuado de nuestros servicios después de publicar cambios constituye tu aceptación de la política revisada.